JUAN DAVID CASTILLA
XALAPA
Los vecinos de la unidad habitacional Agua Santa 1 carecen del servicio de agua potable desde el pasado 4 de abril, pese a los constantes reportes que han realizado a la Comisión Municipal de Agua y Saneamiento de Xalapa (CMAS).
La gente está muy molesta debido a que la CMAS no está respetando la calendarización del Programa de Tandeos 2023.
“Toda la unidad no ha tenido agua desde hace tres tandeos. Entonces, nosotros marcamos a CMAS y la única respuesta que nos dan es que ellos son Call Center, donde solo reciben reportes y los van pasando al área operativa”, expresaron.
Las familias han buscado comunicarse con autoridades de CMAS a través de las redes sociales, pero hasta el momento no han recibido una respuesta favorable para el restablecimiento del servicio.
También han solicitado la intervención del alcalde de Xalapa, Ricardo Ahued Bardahuil, a través de la misma vía, pero han sido ignoradas.
“Hemos tratado por redes sociales de comunicarnos o de hablar con alguna autoridad y en este caso escribí a la cuenta oficial de Ricardo Ahued, me dijeron que iban a canalizar el reporte, pero no nos han resuelto el problema que tenemos aquí en la unidad”, añadieron.
Las personas criticaron que las tarifas de las Comisión Municipal de Agua y Saneamiento de Xalapa son elevadas y el servicio ha sido pésimo en distintas colonias de la capital del estado.
En este momento, CMAS ha apoyado con pipas a los vecinos que reportaron el problema; sin embargo, las demás personas presionaron para que también abastecieran agua en sus casas.
“En un principio dijeron que solo le iban a dar agua con pipas a los que reportaron, ya después como se calentaron ánimos, le bajaron y ya empezaron a dar a todos”, comentaron.