Juan David Castilla Arcos
Xalapa
Al menos 40 quejas ha recibido la subdelegación de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Xalapa contra grandes cadenas y plazas comerciales, las cuales se negaban a respetar los descuentos que habían promocionado mediante folletos o publicidad en internet.
Así lo reveló el subdelegado de Profeco, Víctor Manuel Rojas Utrera, quien además detalló que en Xalapa se han contabilizado 12 casos, el mismo tanto en Poza Rica y otros en Tuxpan.
El funcionario federal aseguró que el 99% de las quejas han sido resueltas en beneficio de los consumidores.
“Hemos acudido y terminan respetándole la promoción del catálogo o la promoción que tienen en el exhibidor de precios de cada empresa”.
Los operativos se llevaron a cabo desde el viernes pasado hasta ayer 19 de noviembre. Se realizó recorridos en las diferentes cadenas de tiendas de autoservicio, para evitar violaciones a los derechos del consumidor.
El subdelegado de Profeco detalló que las pantallas han sido de los productos mayormente adquiridos por los consumidores durante esta temporada.
Finalmente, Rojas Utrera señaló que este 20 de noviembre podrían recibir quejas sobre la posible invalidez de la garantía en aparatos electrodomésticos y pantallas.