* “Un calvario” tienen que pasar los usuarios que acuden a las oficinas a realizar trámites
Álvaro Guerrero
Martínez de la Torre, Ver.- “Un calvario” tiene que vivir todo aquel conductor que va a realizar un trámite en la Oficina de Hacienda del Estado en Martínez de la Torre, en donde tienen que enfrentarse al tortuguismo y al coyotaje que impera dentro de la oficina, por lo que muchos conductores de vehículos no quieren enfrentar ese tipo de obstáculos y que permite que exista el responsable de dicha dependencia de gobierno del Estado.
Tan solo en el interior de la oficina de Hacienda del Estado se deja ver claramente el coyotaje y la complicidad que existe entre los empleados y con el propio representante de la oficina, en que estos les brindan mejor atención y obtenga las primeras fichas para realizar cualquier trámite, sabiendo que estos realizan sus negocios al exterior para que las personas que llegan tarde puedan ir directamente y sean atendidos.
Por lo anterior, el ciudadano que no quiere pagar por el servicio que ofrece el coyote tiene que esperar a que los atienda el personal, cuando lo desee hacerlo, además de que brindan poca información de cómo se efectuarán los trámites, ejemplos claro como dar alta un vehículo, cambio de placas, pago de infracciones, entre otras, aunado que tampoco ofrecen un enlistado de los costos que tiene cada documento.
También se puede percibir que en el interior existe un enorme negocio, realizado entre las papelerías que se localizan alrededor de la oficina y los empleados de Hacienda del Estado que inclusive conoce sobre esto el propio jefe de oficina, puesto que cualquier documento faltante o requisito que no se encontraba anexado los empleados señalan a qué lugar deben de acudir y cuáles son los costos que tienen estos para obtenerlo.
Tan solo para dar de alta una unidad reciente piden ciertos requisitos, sin embargo, en el momento en que es revisada la documentación, el empleado solicita que se anexe otro documento y donde solamente se lo pueden proporcionar es en la papelería de la esquina, y ejemplo de ello el reporte de robo, en el cual cobran por descargarlo e imprimirlo alrededor de 55 pesos, dicho documento no se encuentra anexado dentro de los requisitos y que se puede descargar de manera gratuita desde el portal de internet.
Por lo que varios que van a realizar o han hecho el trámite para obtener la condonación de tenencia o emplacamiento vehicular se han quejado de ese calvario que tienen que vivir para hacer el trámite en la oficina de Hacienda del Estado.
