* Voluntariado ofrecerá confort a personas que tengan pacientes en el hospital
Miguel Bautista
A fines de este mes y principios de noviembre se empezará con la estrategia de la Dirección General del Seguro Social de acercarse al derechohabiente con una visión humanista, aseguró el director del Hospital Regional con medicina familiar número 28 del IMSS en esta ciudad, José Aguilera Campos, quien aseguró que se humanizarán los servicios de espera en las salas de los nosocomios.
Dijo que contará con el apoyo de personas altruistas, jubiladas en su mayoría que pertenecen al grupo llamado “voluntariado IMSS”, realizando diferentes actividades en el sentido social para acercarse al derechohabiente, como una manera de conocer más allá de las necesidades médicas de los pacientes o sus familiares.
“Ya tenemos a las personas que están interesadas, iniciaremos con repartir un café o pan a las personas que estén en la sala de espera esperando tener noticias de sus familiares, un bocadillo o alguna otra cuestión, además de recibir aportaciones por parte de los compañeros para llenar un carrito de juguetes didácticos y recorrer el área de pediatría en busca de hacer más llevadera la estancia de los pequeños que se encuentren internados”.
Señaló que la intención es mostrarle al derechohabiente otra cara del IMSS, y no la idea colectiva que se está manejando a través de las experiencias vividas en estas áreas del sector salud, pues declaró la existencia de individuos que por diferentes barreras no pueden tener una comunicación abierta con los directivos de la institución o la de los mismos médicos.
Insistió que en estos casos muchas veces se suceden situaciones especiales y la ayuda que brinden las damas voluntarias servirá para tener pleno conocimiento de los sentimientos o necesidades que los familiares y pacientes tengan.
Expuso que estas estrategias de acercamiento con la derechohabiencia siempre habría existido, solo que por diversas razones poco a poco fueron desapareciendo intentando retomar estas acciones, tratando de recobrar lo que se hacía en un principio, a la par de mejoras que se vendrían haciendo a los servicios derivados de estas pláticas o labores.
Finalmente, instó a que la sociedad también sea parte de estas estrategias, existiendo grupos destinados a buscar aportaciones únicamente en especie que pueden ser entregadas de manera anónima o pública, incluso juguetes de los cuales solicitó únicamente que no fueran peluches, contuvieran piezas pequeñas y de preferencia didácticos e interactivos, esperando prontos resultados en esta materia, finalizó.
