A la válvula que mostraba el deterioro se le otorgó mantenimiento correctivo, con el objetivo de restablecer el servicio y bombeo a los habitantes de más de diez colonias de Poza Rica, quienes pasaron una Semana Santa sin agua potable.
Algunas de las colonias que se quedaron sin el vital líquido fueron: Palmas, Fraccionamiento Gaviotas, Manuel Ávila Camacho, Circulo Michoacano, Independencia, Reforma y Santa Emilia.
La oficina operadora de la Comisión de Agua del Estado de Veracruz (CAEV) fue notificada por los mismos vecinos de los sectores afectados sobre la suspensión del servicio, por lo que se procedió a verificar el estado de las válvulas, para determinar donde se encontraba el daño.
Cabe mencionar que los trabajos se realizaron durante los días Santos, fechas en las que el personal de la CAEV goza de días de asueto, por lo que el realizar los trabajos enfrentó algunas dificultades, sin embargo, se observó a trabajadores del organismo laborando en plena Semana Santa.
