José de Jesús Huergo, director municipal de Protección Civil confirmó que tuvieron el reporte poco después de ocurrido el incidente y solicitaron al área de alumbrado y servicios públicos que fuera respuesta para evitar que el tramo quedara sin luz.
Señaló que elementos del área de servicios públicos atendieron la petición para hacer funcionar las lámparas previo al desfile de comparsas y carros alegóricos que tendría lugar antes de la coronación de reyes infantiles de la edición 90 del carnaval de Veracruz.